スマホトクするプログラムの返却は早めに準備を｜わたしが焦った理由

※本サイトで紹介している商品・サービス等の外部リンクには、アフィリエイト広告が含まれる場合があります。

スマホトクするプログラムの返却は、予想よりずっと早く動く必要がありました。

わたしはiPhone 15を返却する予定で、期限は2026年10月末です。まだ2ヶ月あると思っていました。

ところが返却の期限とは別に申し込みの期限があり、回収キットが届くまでにも1週間かかります。自分の都合で決められる日は、ほとんど残っていませんでした。

返さないまま期限を過ぎると、残っている87,353円が24回に分けられて、また毎月の引き落としが始まります。

この記事では、わたしが返却の準備でつまずいたことと、自分の日付を当てはめられる逆算スケジュールをまとめました。これから返す方が、慌てずに済むように書いています。

🔑 結論：スマホトクするプログラムは「申し込む日」から逆算する

返却でいちばん大事なのは、端末を返す日ではありません。特典の申し込みをする日です。

理由は、申し込みをした日を起点にして、返送の期限が決まる仕組みだからです。郵送の場合は「申し込みの翌月25日まで」に送ればよい、というルールになっています。

わたしの場合を書きます。

契約したのは2024年10月末で、25カ月目は2026年10月です。9月中に申し込めば、返送の期限は10月25日になります。

ここで気をつけたいのは、申し込みが遅くなると、やることが全部あとに固まるという点です。

回収キットが届くまでに1週間ほどかかります。そのあとにデータ移行をして、初期化して、投函します。つまり申し込みは、返却作業のスタートの合図です。

新しい端末を別で買うなら「返却のみ」で申し込む

わたしは次のiPhoneをApple公式で買う予定なので、UQ mobileでは端末を買いません。この場合は「返却のみ」という申し込みになります。

My UQ mobileにau IDでログインして、「端末返却のみで特典を利用したい場合はこちら」から登録します。

キャリアで買い替える人と、自分で端末を用意する人で、入口が違うところです。

わたしが返却前に知らなかった5つのこと

順番に、つまずいた順に書きます。

実際にかかっていたお金

数字を出したほうが分かりやすいので、わたしの契約をそのまま載せます。

項目	金額
分割（1〜23回）	1,915円 × 23回
最終回の支払分（残価）	87,353円
返却した場合の端末代	44,045円
返却しなかった場合	131,398円

2年間で44,045円。月にすると1,915円です。ここだけ見れば、確かに安く使えています。

▶ 我が家のお金の話は、こちらにまとめています

返却と買取、どちらが得か

返却しないで、自分のものにしてから売るという道もあります。

その場合は、まず残っている87,353円を払って端末を自分のものにします。そのうえで買取店に売る、という流れです。

2026年8月に買取価格を調べてみたところ、iPhone 15の128GBは、状態がよくても7万円前後でした。

	返却する	残債を払って売る
支払い	0円（87,353円が免除）	87,353円
手に入るお金	なし	約7万円
差し引き	0円	約1万7千円のマイナス

つまり、返却したほうが1万7千円ほど得をする計算になります。それでわたしは返却に決めました。

なお、これは今すぐ売った場合の計算です。返さずに使い続けてから売るなら、そのときの端末はさらに古くなっています。買取価格は今より下がるはずなので、差はもっと開きます。

ただしこれは機種と時期で変わります。返す前に一度、買取価格を調べてみることをおすすめします。

返却方法で期限が5日違う（郵送は25日・店頭は月末）

これは調べるまで知りませんでした。

au公式には、返し方によって期限が違うと書かれています。

返し方	期限
郵送	申し込みの翌月25日まで
店頭に持ち込み	申し込み日の翌月末日まで

同じ制度なのに、5日ちがいます。

そして大事なのは、申し込む場所によって、返せる方法が決まるということです。公式ページに表で書かれていました。

申し込む場所	返却できる方法
店頭（au Style／UQスポットなど）	店頭または郵送
お客さまセンター（電話）	郵送のみ
My au／My UQ mobile（Web）	郵送のみ

つまり、店頭に持ち込んで返したいなら、申し込みも店頭でする必要があります。電話やWebから申し込むと郵送だけになるので、期限は翌月25日です。

わたしはWebから申し込む予定なので、25日が期限になります。

なお店頭で返す場合は、ケース・フィルム・ストラップなどを自分で外してから渡します。公式には「受付後は、アクセサリー・付属品などはすべて廃棄します」とあるので、外し忘れると捨てられます。

返し忘れても、全額が確定するわけではない

これは調べてみて、少しほっとした部分です。

わたしは最初、期限を1日でも過ぎたら87,353円が確定してしまうのだと思っていました。実際は違いました。

au・UQの公式には、こう書かれています。

最終回お支払い分について、25～48カ月目に再度分割。お好きなタイミングで端末を当社が回収すると、回収・査定完了月の請求分を含む残債のお支払いが不要！

つまり、こういうことです。

状況	どうなるか
25カ月目までに返却	87,353円がまるごと不要
返却しなかった	87,353円が25〜48カ月目の24回に分割
分割が始まった後に返却	残っている分の支払いが不要

87,353円を単純に24で割ると、月およそ3,640円です。3ヶ月遅れたら1万円ほど損をする、という計算になります。

ただし規約では、この再分割は「当社所定の審査」を満たした場合とされています。審査では分割支払金や携帯電話の料金など、支払いの状況が見られると書かれています。ただし「これに限られません」ともあるので、ほかに何を見るのかは分かりません。

ただし、遅れていいことは一つもありません。

• 払ってしまった分は戻ってきません
• 端末を長く持つほど、傷がつくリスクが増えます
• 新しい端末を買ったあとも、古い端末を手元に置いておくことになります

「間に合わなかったら終わり」ではないけれど、早く返すほど得をする。そういう仕組みでした。

⚠️ 返却の手続きでつまずきやすい5つのポイント

調べていて「これは知らないと危ない」と感じたところを5つ挙げます。

故障時利用料22,000円は、何で決まるのか

返却で怖いのがこれです。端末の状態によっては、最大22,000円を払うことになります。

加入しているサービス	故障時利用料
Android向けの「故障紛失サポート」「故障紛失サポート with Cloud」「故障紛失サポート ワイド with Cloud」	2,200円
上記への加入なし	22,000円

ここが分かりにくいところです。スマホトクするプログラムのページでは、安くなる側に「Android™向け」の故障紛失サポートと書かれています。

ところが故障紛失サポート側のページを見ると、話が変わります。iPhone 15も対象（月790円）として載っているページに、こう書いてあります。

スマホトクするプログラムにご加入の場合、通常22,000円（不課税）の故障時利用料が2,200円（不課税）となります。

こちらにはAndroid向けという断りがありません。しかも同じ文言が、故障紛失サポートの3つのページすべてに載っています。

そこでKDDIが公開している「スマホトクするプログラム規約」を読んでみました。第5条にこう書かれています。

その特定移動無線装置が当社の「故障紛失サポート」規定に定めるサポート特典の対象であって、その故障が地震、噴火、津波、洪水等の天災または戦争、暴動若しくはテロにより発生したものでない場合、プログラム契約者が支払うべき故障時利用料の額は、2,200円(不課税)とします。

条件は2つだけです。「故障紛失サポートの対象であること」と「天災や戦争による故障でないこと」。Android限定という記載は、規約のどこにもありませんでした。

わたしはそもそも加入していないので、いずれにしても22,000円です。

なお規約には、この故障時利用料を払う場合は「その故障の状態を問わない」とあります。つまり画面が割れていても、お金を払えば返却そのものは受け付けてもらえます。

わたしは加入していないので、引っかかったら22,000円をまるごと払うことになります。

公式の回収条件には、たとえばこういうものが挙がっています。

場所	対象になるもの
画面割れ	画面上に割れがある／指の腹をあてて引っ掛かりがあるキズ
表面	筐体に欠けがある（基盤が見えていても対象）／画面下に黒いシミ（影）／画面上にバーコードのような不具合／液晶が浮いて発光が外へ漏れている／表面ガラスや液晶が破損して内部基盤や部品が見えている／フレームが歪んでいる
裏面	背面・側面に明確な溝、割れ、欠け／背面・側面に擦りキズ／バッテリーが純正品ではない／カメラレンズ割れ（レンズ真上のガラス線キズも含む）／リアカバーが無い、欠けている、純正ではない
端末内部・機能	電源が入らない（正常に作動しない）／充電ができない／メーカ指定箇所の水濡れシールに水濡れ反応がある／SIMカードトレイの紛失・破損

なお公式には「お支払いが必要となる状態は、以下のケースに限りません」とあります。ここに載っているのは例で、これが全部ではありません。

正直なところ、買うときにここまで細かい条件があるとは思っていませんでした。

契約のときに頭に残るのは「2年後に返せば残りが免除される」という話です。返却の条件がこれだけ細かく決まっていることは、今回調べるまで知りませんでした。

バッテリーの劣化は回収条件に入っていない

これは意外でした。

わたしの端末は、バッテリーの最大容量が87%まで減っています。ここが引っかかるのではと心配していたのですが、公式の条件にバッテリーの劣化や電池の持ちについての記載はありませんでした。

書かれているのは「充電ができない」という故障のことで、100%まで充電できるかどうかとは別の話でした。

効いたのは、買った初日の対策

返却の準備をするなかで、強く実感したことがあります。

わたしは端末を買ってすぐ、ケース・カメラのレンズカバー・画面の保護フィルムをつけました。返却するときのことを考えて、極力傷つけないようにしたかったからです。

2年たった今、背面も側面もきれいなままです。カメラのレンズも、わたしが見る限りでは傷が見当たりません。

ヒビが入っているのは、画面に貼った保護フィルムのほうです。フィルムを剥がすまで本体の状態は確定できませんが、身代わりになってくれた可能性が高いと思っています。

返却するときにフィルムを剥がすので、そのときの写真をこの記事に追加します。本体が無事だったのか、それとも割れていたのか、答え合わせをするつもりです。

正直に言うと、この状態でも請求されるのなら、みんなダメなのではないかと思うくらいきれいです。

⭐ 自分の日付を当てはめる、逆算スケジュール

ここがこの記事でいちばん書きたかったところです。

「期限がいつか」ではなく、「自分はいつ動けばいいか」で並べました。

やること	いつまでに
① 契約日を調べて、25カ月目が何月かを確認する	今すぐ
② 新しい端末を用意する	25カ月目の前の月まで
③ 特典の申し込みをする（My au／My UQ mobileが早い）	25カ月目の前の月がおすすめ
④ 本人確認をすませる（eKYCまたは本人限定受取郵便）	案内が届いたらすぐ
⑤ 回収キットが届く	申し込みから約1週間
⑥ 新しい端末へデータ移行する	キットが届いてから
⑦ eSIMの再発行（新しい端末がeSIM専用の場合）	データ移行が終わったあと
⑧ 「探す」をオフにして初期化する	投函する直前
⑨ 投函する	申し込みの翌月25日まで（郵送の場合）

わたしの実際の日付に当てはめると、こうなります。

やること	わたしの予定
25カ月目	2026年10月
新しい端末を注文	2026年9月中旬
返却の申し込み	2026年9月中旬
キット到着	9月下旬
データ移行とeSIMの再発行	9月下旬〜10月上旬
初期化して投函	10月上旬
投函の期限	2026年10月25日

こうやって並べてみて、はじめて分かりました。8月の時点で「まだ2ヶ月ある」と思っていたのに、実際に自由に動ける時間は、ほとんどなかったのです。

わたしはもともと心配性で、機械も得意ではありません。データ移行で手間取るだろうと思ったから、かなり余裕を見て動き始めたつもりでした。

それでも、書き出してみたら全然余裕がなくて焦りました。心配性でよかった、というのが正直な気持ちです。

もうひとつ気づいたことがあります。わたしが手間取るかどうかとは関係なく、待つ時間は決まっていたということです。回収キットが届くまでの1週間は、誰がやっても縮められません。ここを見落としていました。

もし期限の月になってから動き始めていたら、新しい端末の準備とデータ移行と投函を、全部その月のうちにやることになっていました。

なお、端末を送ってから査定の結果が出るまでに何日かかるのかは、わたしもまだ経験していません。実際にかかった日数も、あとでこの記事に追記します。

これから買うiPhone 17はeSIM専用｜返却の前にもう1つ手続きが必要

ここは完全に予想外だった部分です。

はじめにお伝えしておくと、これは返却する端末の話ではありません。わたしがこれから買う予定の端末の話です。

わたしが次に買おうと思っているのはiPhone 17ですが、この機種には物理的なSIMカードを入れる場所がありません。Apple公式の仕様にも、はっきり書かれています。

iPhone 17は、より便利で安全に使える先進的なeSIMテクノロジーを採用しています（物理的なSIMカードには非対応）

eSIMというのは、カードを差し込む代わりに、電話番号の情報を端末の中に直接書き込む仕組みです。カードがないので、抜き差しも、なくす心配もありません。

わたしの2台を比べると、こうなります。

端末	SIM
返却するiPhone 15	物理SIMカード
これから買うiPhone 17	eSIMのみ

つまり、古い端末からSIMカードを抜いて新しい端末に差す、という移り方ができません。

eSIMの再発行という手続きを、別にする必要がありました。

eSIM再発行の手数料はWebなら無料

ここはお金に直結する部分です。

手続きする場所	手数料
My UQ mobile・My au（Web）	無料
店頭（au Style／UQスポット）	4,950円

しかも店頭の手数料は、2026年8月1日に3,850円から4,950円へ値上がりしたばかりです（KDDIの公式リリースで確認しました）。

公式には「My UQ mobileまたはeSIM転送を利用したお手続きの場合、eSIM再発行にともなう事務手数料はかかりません」とあります。つまり無料でできる方法が2つあります。

方法	どんなもの
iOS eSIM転送	2台のiPhoneを並べて、画面の案内に従うだけで電話番号が移ります。サイトでの申し込みは不要です
My UQ mobile	サイトから申し込んで、新しい端末で設定します

iOS eSIM転送を使うには、両方のiPhoneがiOS 16以上で、新しいiPhoneがWi-Fiにつながっている必要があります。古いiPhoneのテザリングでは手続きできません。

eSIMに切り替える順番と注意点

調べていて気づいた注意点が2つあります。

データ移行が全部終わってから、eSIMに切り替える

eSIMに切り替えると、古い端末は電波を受け取れなくなります。データ移行そのものはWi-Fiや2台を並べて行うので、回線がなくても進みます。

それでも中身を先に移すほうが安全です。先に移しておけば、途中でうまくいかないことがあっても、古い端末をそのまま使えるからです。電話番号を先に移すと、古い端末が圏外になって戻れなくなります。

古い端末のSIMトレイは、本体に戻す

返却するときは物理SIMカードを抜きますが、カードを入れていたトレイは本体に戻します。トレイの紛失や破損は、故障時利用料の対象に入っているからです。

抜いたらその場でカードだけ外して、トレイをすぐ戻す。ここも忘れないよう、手順のメモに書いておきました。

なお、この章はまだ調べただけで、実際の手続きはこれからです。やってみてつまずいた点があれば、この記事に追記します。

正直に感じたデメリット｜安くなった分、2年間ずっと気をつかいました

ここからは、制度の話ではなく正直な感想です。

スマホトクするプログラムは、確かに端末代を安くしてくれました。2年で44,045円です。

でもその代わりに、わたしはこの2年間、ずっと期限のことを気にしながら使っていました。

傷をつけたら22,000円。落として画面を割ったら22,000円。返す日を忘れたら87,353円。

そう思いながら持ち歩くのは、思っていたよりストレスでした。

わたしはもともと心配性です。今回もそのおかげで焦らずに済みましたが、その性格だからこそ、この2年間ずっと気を張っていたとも言えます。

安くなる金額と、日々の気のつかい方。どちらを優先するのかという話なのだと、返却の準備をしていて気づきました。

まとめ｜スマホトクするプログラムが向く人・向かない人

最後に、この記事の要点をまとめます。

• 見るべきは「返す日」ではなく申し込む日
• 郵送は申し込みの翌月25日まで、店頭は翌月末日まで。5日違う
• 回収キットは届くまでに1週間ほどかかる
• 「返却のみ」で申し込むとeKYCが使えず、回収キットは本人限定受取郵便で届く
• 返し忘れても全額確定ではなく、あとから返せば残りは不要になる
• 22,000円を避ける対策は、買った初日のケース・レンズカバー・保護フィルム
• 新しい端末がeSIM専用なら、eSIM再発行の手続きが別に必要。Webなら無料、店頭は4,950円

そのうえで、向き不向きを書いておきます。

わたしは後者でした。スマホトクするプログラムはもう使わず、次はApple公式で一括購入して、返却の期限を気にしない使い方にするつもりです。

正直に言うと、こんなに複雑で面倒だとは思っていませんでした。

次に残価設定のプログラムを選ぶことがあったら、買う前に返し方まで読んでおきます。安くなる仕組みより、返すときの条件のほうが後から効いてきます。

返却が終わって査定の結果が出たら、実際にいくら請求されたのかをこの記事に追記します。

---

※この記事の制度に関する内容は、2026年8月時点のau・UQ mobile公式ページで確認したものです。条件は変わることがあるので、実際の手続きの前に公式ページをご確認ください。